في مشهد يعكس حرص الحكومة على حماية حقوق المواطنين، أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية عن بدء صرف تعويضات مالية لمالكي السيارات المتضررة من البنزين المغشوش، بعد تلقي عدد من الشكاوى حول أعطال مفاجئة في طلمبات الوقود. ولكن، هذه التعويضات ليست متاحة للجميع، بل وضعت الوزارة ضوابط دقيقة وشروطًا صارمة لضمان توجيه الدعم لمن يستحقه فقط.
ما هي الفترة المحددة لتقديم الشكاوى للحصول على تعويضات البنزين المغشوش؟
أولى الخطوات الأساسية للحصول على التعويض، أن تكون الشكوى قد قُدمت خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025. أي شكوى واردة خارج هذا الإطار الزمني لن يتم النظر فيها، حتى وإن كان هناك ضرر حقيقي. الوزارة أرادت بذلك ضبط الإطار الزمني للحالات المتأثرة فعلًا.
القنوات الرسمية للشكوى
لتفادي أي تلاعب أو ازدواج في الشكاوى، أوضحت الوزارة أن تقديم الشكاوى يتم فقط من خلال:
- الخط الساخن 16528
- أو منظومة الشكاوى الحكومية الإلكترونية
وهذه الوسائل تضمن سهولة الوصول وسرعة التعامل مع الطلبات، كما تتيح للوزارة تتبع الحالات بدقة.
إثبات العلاقة بينك وبين السيارة ضروري
في إطار التأكد من أحقية المواطن في التعويض، يجب تقديم ما يثبت ملكية السيارة التي تضررت. فالمستندات الرسمية هي الفيصل هنا، وتُعد الضمان الوحيد لعدم استغلال الموقف من قِبل أطراف غير متضررة.
لا تعويض بدون فاتورة إصلاح معتمدة
أحد أهم الشروط التي لا يمكن التهاون بها، هو تقديم فاتورة إصلاح رسمية ومعتمدة، توضح أن العطل مرتبط بـ طلمبة البنزين تحديدًا، وهي المشكلة الفنية الأكثر شيوعًا في الحالات التي استُخدم فيها وقود غير مطابق للمواصفات.
قيمة التعويض عن البنزين المغشوش
أكدت وزارة البترول أن كل مواطن تنطبق عليه الشروط سيحصل على تعويض يعادل قيمة الإصلاح، بحد أقصى 2000 جنيه مصري. هذا السقف وُضع لتحديد المسؤولية المالية وتنظيم عملية الصرف.
وزارة البترول: حماية المواطن مسؤوليتنا
في بيان رسمي، شددت الوزارة على أن صرف التعويضات يأتي ضمن نهج شفاف يهدف إلى ضمان جودة الوقود، والتفاعل السريع مع شكاوى المواطنين، مشيرةً إلى أن حملات التفتيش ستُكثف لمراقبة المحطات ومنع تكرار مثل هذه الحوادث.
تعليقات