التوصل لاتفاق بين النقل والمالية لتوفير العملات المعدنية وحل أزمة الفكة لتسهيل شراء تذاكر المترو

أعلنت الهيئة القومية للأنفاق عن التنسيق مع وزارة المالية لتوفير العملات المعدنية اللازمة، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل. يهدف هذا الإجراء إلى تسهيل التعاملات اليومية للمواطنين عند شراء تذاكر خطوط مترو الأنفاق الثلاثة.

بلاغات الركاب حول خدمات الموظفين

ودعت الهيئة، في بيان رسمي، الركاب إلى الإبلاغ عن أي موظف يتقاعس عن رد المبالغ المتبقية المستحقة. يمكن تقديم البلاغات عبر أرقام الشكاوى المخصصة، والتي تشمل رقم شكاوى الهيئة القومية للأنفاق، بالإضافة إلى أرقام شكاوى الخطين الأول والثاني، وكذلك الخط الثالث والقطار الكهربائي الخفيف.

وسائل الدفع المتاحة للركاب

أوضحت الهيئة أنها توفر للركاب عدة وسائل دفع متنوعة، مثل الاشتراكات الشهرية والموسمية، وبطاقات المحفظة الإلكترونية، وتذاكر الرحلة الواحدة. كما يوجد ماكينات لبيع التذاكر الآلية وخدمة الدفع الإلكتروني بواسطة الفيزا في جميع مكاتب صرف التذاكر ومكاتب الاشتراكات بالخطين الأول والثاني.

تحسين خدمات النقل والتسهيل على المواطنين

وأكدت الهيئة أن هذه الإجراءات تهدف إلى تسهيل حركة المواطنين وتوفير الوقت والجهد، خصوصًا خلال فترات الذروة التي تشهد زيادة في أعداد الركاب.

توضيح بشأن أسعار التذاكر

في سياق متصل، أصدرت الهيئة بيانًا توضيحيًا للرد على ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تصريحات منسوبة إليها حول أسعار تذاكر مترو الأنفاق، مؤكدة أن تلك التصريحات أُسيء فهمها.

تفاصيل حول فئات التذاكر

أشارت الهيئة إلى أن الغرض من التصريحات المتداولة هو الإشارة إلى أن بعض فئات التذاكر تقل قيمتها عن 10 جنيهات، مما قد يؤدي أحيانًا إلى مواقف فردية تتعلق بتوافر العملات المعدنية. وأوضحت أن ذلك لا يعكس وجود أزمة تشغيلية أو خلل في منظومة العمل.

جهود الحد من التعامل النقدي

وشددت الهيئة على استمرار جهودها لتقليل الاعتماد على التعامل النقدي قدر الإمكان، وتيسير سداد قيمة التذاكر. تأتي هذه الجهود ضمن خطة تطوير شاملة تستهدف تحسين مستوى الخدمة وتسهيل حصول الركاب على التذاكر.