لماذا ينقص دعم حساب المواطن؟ أسرار الدفعات المتغيرة وكيف تتجنب الإيقاف
جدّد برنامج حساب المواطن توضيحاته بشأن الحالات التي قد ينتج عنها إيقاف الدعم أو انخفاض قيمته لبعض المستفيدين، مؤكدًا أن صرف المبالغ يعتمد على مجموعة من المعايير والبيانات المحدثة للمسجلين في البرنامج، من أهمها إجمالي دخل الأسرة، وعدد أفرادها، ومدى استيفاء شروط الأهلية، وأشار البرنامج إلى أن أي تغيير يطرأ على الحالة الأسرية أو المالية دون تحديثها عبر المنصة يمكن أن يؤثر بشكل مباشر على قيمة الدعم أو استمراريته.
عوامل عدم صرف حساب المواطن
وأوضح البرنامج أن من أبرز العوامل المؤدية لعدم الصرف أو انخفاضه تجاوز دخل الأسرة للحد المقرر للدعم، أو فقدان المستفيد لشروط الأهلية، أو حدوث تعديلات في بيانات التابعين، مثل إضافة أو حذف أفراد الأسرة، كما أن التواجد خارج المملكة لأكثر من 90 يومًا سواء للمستفيد الأساسي أو أحد التابعين، قد يؤدي إلى توقف الدعم، كما لفت إلى أن الاستحقاق يختلف من أسرة لأخرى وفق معادلة تقديرية دقيقة بهدف ضمان وصول الدعم للفئات الأكثر احتياجًا.
التحقق من نقص الدفعة
ولتسهيل وصول المستفيدين للمعلومات، بيّن البرنامج أن بالإمكان التحقق من سبب نقص الدفعة أو عدم نزولها من خلال حساب المستفيد، وذلك عبر الدخول إلى المنصة والانتقال إلى تبويب “حالة الدفعات”، حيث يظهر تحليل شامل لقيمة الاستحقاق أو أسباب التغيير. كما يمكن استخدام الحاسبة التقديرية لمعرفة المبلغ المتوقع وفقًا لإجمالي الدخل وعدد أفراد الأسرة.
أهم أسباب توقف أو نقص دعم حساب المواطن
- عدم استيفاء شروط الأهلية للمستفيد الرئيسي.
- تجاوز دخل الأسرة الحد المانع للصرف.
- تعديل بيانات الأسرة أو تغيير عدد التابعين.
- الإقامة خارج المملكة لمدة تزيد عن 90 يومًا.
- عدم تحديث البيانات عند حدوث أي تغيير جوهري.
آلية حساب الدعم والحد المانع
أوضح حساب المواطن أن قيمة الدعم متغيرة وليست ثابتة، ويتم تحديدها بناءً على الدخل الشهري للأسرة، عدد أفرادها، وأعمار التابعين. كما أن الحد المانع الذي يتوقف عنده الاستحقاق يختلف من أسرة لأخرى، ولا يوجد رقم موحد للجميع، وللاطّلاع على قيمة الاستحقاق والحد المانع بدقة، يوصى باستخدام الحاسبة الرسمية عبر الموقع.
نظام حساب المواطن وعقوبات إساءة الاستفادة
أكد البرنامج أن النظام يجرّم أي محاولة للتحايل أو التلاعب بهدف الحصول على الدعم بغير وجه حق، حيث يتم تطبيق المادة 20 من لائحة البرنامج بحق المخالفين، والتي تنص على عقوبتين رئيسيتين:
- إيقاف الدعم عن المستفيد الأساسي ومنعه من الاستفادة لمدة قد تصل إلى عامين.
- استرداد جميع المبالغ المالية التي تم الحصول عليها بشكل غير مشروع وفق الإجراءات النظامية، وقد يتم تطبيق العقوبتين معًا بحسب طبيعة المخالفة.
أنواع المخالفات التي تستوجب العقوبة
- تقديم بيانات أو مستندات غير صحيحة أو مضللة.
- إخفاء معلومات جوهرية كان يجب الإفصاح عنها.
- التلاعب بأي شكل للحصول على الدعم دون استحقاق.
- استخدام أساليب احتيالية عند التسجيل أو تحديث البيانات.
الاعتراض على نتائج الأهلية
أشار البرنامج إلى أنه في حال عدم أهلية المستفيد أو نقص مبلغ الدعم، يمكن تقديم اعتراض إلكتروني ومتابعة حالته من خلال حساب المستفيد على منصة حساب المواطن، حيث يتم مراجعة الطلب وإشعار المتقدم بالنتيجة بعد دراسة بياناته.
تعليقات